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服务外包行业发展趋势 
2021-11-02 16:10:41
 

      5月30日,在2018智慧服务峰会上,北京市作为我国服务外包产业的发源地之一,经历了服务外包产业从最初的萌芽期到现在繁荣发展的整个历程。自2006年商务部启动"千百十工程"以来,服务外包产业实现了快速发展,技术沉淀丰厚、人才储备充足、科技创新基础雄厚的北京,无论是在服务外包的成长发展阶段还是在国际化、高端化转型阶段都走在了全国前列,发挥了示范、引领作用。

      自我国大力推动服务外包产业发展以来,北京市服务外包产业发生了巨大的变化,无论是产业规模还是企业的规模都实现了翻番,据前瞻产业研究院发布的《服务外包行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,2006年我市服务外包产业规模3.6亿美元,企业的执行额为3000万美元,出口国别及地区55个。而2017年,我市服务外包产业规模就达到了45.7亿美元,规模是当年的10倍以上。年均复合增长率高达26%,执行金额过亿美元的企业已经达到了9家。出口国别及地区也增加到了61个,规模的企业也从当年的500人左右发展到现在的4万多人,北京服务外包企业已经从单一在京经营发展到分支机构遍布全国,并且走向世界的跨国企业群体。

      近年来随着新技术的兴起,数字化转型大潮席卷传统产业,北京率先进入了智慧服务和价值创新时代,产业迎来了加速转型升级的时刻,经过多年的市场锤炼,北京的服务外包企业逐步积累了深厚的行业经验与精良的解决方案。与行业客户从单纯的买卖关系向基于信任的伙伴关系发展,建立起了长期互利的关系,共享利润、共担风险。

      服务外包与行业的融合是今后发展的重要趋势,智慧服务峰会暨软件与信息服务国际企业家对话会自2013年在京交会期间举办以来,坚持跨界基调,全力推动以软件与信息服务为核心的服务提供商与通信、金融、物流、快递、商业流通等行业的企业用户进行对接合作,为助推外包企业深入垂直行业领域发挥了重要作用,也为服务外包企业搭建起了行业跨界的互动平台。

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